Gaming Online Myanmar စည်းမျဉ်းနှင့်စည်းကမ်းများ — ကစားသူ တိုင်း သဘောတူသင့်သည့် အချက်များ

၁။ ယေဘုယျ အကြောင်းအရာ

ဤ စည်းမျဉ်းနှင့်စည်းကမ်းများ ("စည်းကမ်းများ") သည် Gaming Online Myanmar Platform ("Platform") ကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုသော ကစားသူ ("ကစားသူ") နှင့် Gaming Online Myanmar ("ကျွန်ုပ်တို့") အကြား တရားဝင် သဘောတူညီချက် ဖြစ်ပါသည်။ Platform ကို ဝင်ရောက်ကစားသည့်အချိန်မှ ဤ စည်းကမ်းများကို ဖတ်ရှုပြီး သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူပါမည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်။

Gaming Online Myanmar Platform ကို Licensed Online Gaming Provider ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပြီး Platform ပေါ်ရှိ ဂိမ်းအားလုံးကို International Gaming Standard နှင့်ညီသော Provider များ ထောက်ပံ့ပေးနေပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်။

ဤ Platform ကို အသက် ၁၈ နှစ် ပြည့်ပြီးသော ကစားသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားခွင့် ရှိပြီး ၁၈ နှစ်မပြည့်သေးသော ပုဂ္ဂိုလ်များ ဝင်ရောက်မှု Gaming Online မှ တားဆီးပိတ်ပင်နိုင်ခွင့် ရှိပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်။ ကောင့်ဖွင့်ကာ ၁၈ နှစ်မပြည့်ကြောင်း စစ်ဆေးတွေ့ရပါက ကောင့်ပိတ်ပြီး ကျန်ငွေ ဆက်ဆောင်ရွက်ပါမည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်။

၂။ အကောင့် ဖွင့်ခြင်း

Gaming Online Platform တွင် ကောင့်ဖွင့်ရာ၌ ကစားသူ တစ်ဦးချင်း ကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်နိုင်ပြီး တူညီသော ဖုန်းနံပါတ်၊ ဘဏ်ကောင်၊ IP Address နှင့် Device မှ ကောင် တစ်ခုထက်ပိုဖွင့်ပါက Duplicate Account ဟု ဆုံးဖြတ်ကာ Bonus ကင်းမဲ့ပြီး ကောင် ပိတ်နိုင်ချေ ရှိပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ကောင်ဖွင့်ချိန်တွင် ဖောင်ပြည့်ဖြည့်ရပြီး မှားယွင်းသောအချက်အလက် ဖြည့်ပါက ကောင် ဆိုင်းငံ့/ပိတ်နိုင်ပါသည်
• ဖုန်းနံပါတ် OTP Verify ဖြင့် ကောင်ကို အတည်ပြုရပါမည်
• ကောင်ဖွင့်ပြီး ငွေထုတ်ချိန်တွင် Identity Verification (ID Card, Driver License) တောင်းနိုင်ပြီး မပြနိုင်ပါက ငွေထုတ်မှု ဆိုင်းငံ့ နိုင်ပါသည်
• ကောင် Password ကို မိမိ ကိုယ်တိုင်သာ လုံခြုံစွာ ထိန်းသိမ်းရမည် — တတိယပုဂ္ဂိုလ်နှင့် မျှဝေပါက ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှုကို Gaming Online မှ တာဝန်မယူပါ
• ကောင်ဖွင့်ရာတွင် မြန်မာနိုင်ငံ၌ တည်ရှိနေသော ကစားသူသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ပါသည်

၃။ ငွေသွင်းခြင်း

Gaming Online ၏ ငွေသွင်းနည်းများမှာ KBZPay, Wave Pay, AYA Pay, CB Pay, OK Dollar ဖြစ်ပြီး ငွေသွင်း Minimum မှာ Ks 5,000 ဖြစ်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ငွေသွင်းပြီးနောက် ၃၀ မိနစ်ကျော်ပါက ကောင်မရောက်သေးပါက Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Transaction Slip ပေးပို့ပါ
• တတိယပုဂ္ဂိုလ် ကောင်မှ ငွေပို့ခြင်းကို ခွင့်မပြုပါ — မိမိ ကိုယ်ပိုင် Payment Account မှသာ သွင်းပါ
• ငွေသွင်းပြီး ကစားမှ ဆုရသည့် ငွေကို ထုတ်ယူနိုင်ပါသည် — ငွေသွင်းပြီး ကစားမဘဲ ချက်ချင်း ထုတ်ပါက Transaction Fee ကောက်ခံနိုင်ပါသည်

၄။ ငွေထုတ်ခြင်း

Gaming Online မှ ငွေထုတ် Minimum မှာ Ks 10,000 ဖြစ်ပြီး ပုံမှန် Request မှ မိနစ် ၁၅ ထဲ ငွေ ရောက်ရှိနိုင်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ငွေထုတ်ရာ၌ မိမိ ကောင်ကို သွင်းထားသော Payment Method ဖြင့်သာ ထုတ်ယူနိုင်ပြီး မတူသော Payment Account သို့ ထုတ်ပေးမည်မဟုတ်ပါ
• Identity Verification မပြုရသေးသော ကောင်များ ၏ ငွေထုတ်ကို Gaming Online မှ ထပ်ဆင့် Verify တောင်းနိုင်ပါသည်
• တစ်ရက် ငွေထုတ် Maximum မှာ Ks 5,000,000 ဖြစ်ပြီး ထိုပမာဏ ကျော်လျှင် VIP Status ဖြင့် ဆက်ဆောင်ရွက်ရပါမည်
• Bonus ဖြင့် ရရှိသော ဆုကြေးကို Rollover ဖြည့်မမှ ငွေထုတ်ရာ၌ ကန့်သတ်နိုင်ပါသည်
• ပုံမှန်ဖြင့် မတည့်သော ကစားပုံ (Arbitrage, Bonus Abuse) စစ်ဆေးတွေ့ရပါက ငွေထုတ်ကို ဆိုင်းငံ့ပြီး Risk Team စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်

၅။ Bonus နှင့် Promotion

Gaming Online ၏ Bonus နှင့် Promotion တိုင်းတွင် Rollover Requirement ပါဝင်ပြီး ကစားသူများ Bonus ရယူမတိုင်မီ ဆိုင်ရာ Promotion ၏ Terms ကို ကြိုတင် ဖတ်ရှုသင့်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• Welcome Bonus ကို ကောင်တစ်ခုချင်းအတွက် တစ်ကြိမ်သာ ရနိုင်ပြီး ထပ်ဆင့် ကောင်ဖွင့်ကာ Bonus ရယူပါက Bonus Abuse ဖြစ်ပြီး ကောင် ပိတ်နိုင်ပါသည်
• Bonus Rollover ဆိုသည်မှာ Bonus ပမာဏ x ကျော်ကာ ကစားပြီးမှ ငွေထုတ်ခွင့် ရနိုင်ခြင်း ဖြစ်ပြီး ဂိမ်းအမျိုးအစားအလိုက် Contribution Rate ကွာဟနိုင်ပါသည်
• Live Casino Baccarat, Dragon Tiger ဖြင့် Rollover Contribution Rate 100% ဖြစ်ပြီး Slots မှာ 100%၊ Sports Betting မှာ 50% ဖြစ်လေ့ ရှိသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည် — Promotion တစ်ခုချင်း Terms တွင် စစ်ဆေးပါ
• Bonus ရယူပြီး ငွေ ချက်ချင်း ထုတ်ရန် ကြိုးစားခြင်း (Bonus Stripping) ကို Gaming Online မှ ခွင့်မပြုပါ
• Promotion Terms မပြည့်မီ Withdrawal Request ပေးပါက Bonus ကင်းမဲ့ကာ Real Money ပိုင်းသာ ထုတ်ပေးနိုင်ပါမည်

၆။ ကစားခြင်း စည်းကမ်းများ

Gaming Online Platform ရှိ ဂိမ်းအားလုံး၌ ကစားသောအခါ အောက်ပါ စည်းကမ်းများ ကျင့်သုံးရပါမည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ကစားသောဂိမ်း ၏ Result ကို RNG (Random Number Generator) ဖြင့် ဆုံးဖြတ်ပြီး ကျပန်းဆုံးဖြတ်ချက်ကို မည်သူမဆို ကြိုတင် ဆုံးဖြတ်၍ မရနိုင်ပါ
• ဂိမ်းတွင် Technical Error ဖြစ်ပြီး Round ၌ ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ပါက Provider ၏ Technical Log ကို ကိုးကားကာ ရလဒ် ဆုံးဖြတ်ပါမည်
• Internet Connection ပြတ်တောက်ကာ ဂိမ်း Disconnect ဖြစ်ပါက Server Log တွင် မှတ်တမ်းရှိသော ရလဒ်ကို တရားဝင်မှတ်ယူပါမည်
• ဂိမ်းတစ်ခုတွင် Software Bug ကို ရည်ရွယ်ချက်ရှိရှိ အသုံးပြုပြီး ဆုကြေး ရယူပါက ထိုဆုကြေးကို ကင်းမဲ့ပြီး ကောင်ကို ဆိုင်းငံ့/ပိတ်နိုင်ပါသည်
• ကစားသောအချိန် VPN, Proxy ဆော့ဝဲ အသုံးပြုကာ Location ဖုံးကွယ်ခြင်းကို Gaming Online မှ ခွင့်မပြုပါ

၇။ တားမြစ်ခြင်းများ

Gaming Online Platform တွင် အောက်ပါ အပြုအမူများကို တားမြစ်ပြီး ဖောက်ဖျက်ပါက ကောင် ချက်ချင်းပိတ်ပြီး ငွေကြေး ဆောင်ရွက်ချက်ကို စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• တစ်ဦးတည်း ကောင် တစ်ခုထက်ပိုဖွင့်ကာ Bonus ထပ်ယူခြင်း (Multi-accounting)
• ကောင် ရောင်းဝယ်ခြင်း၊ ငှားခြင်း၊ လဲလှယ်ခြင်း
• Bot Software, Auto-clicker, Script ဖြင့် ကစားခြင်း
• ငွေကြောင်းဆိုင်ရာ မမှန်မကန် (Money Laundering) ကိစ္စများ ပါဝင်ခြင်း
• Gaming Online Support ကို Harassment, Threat ပြုလုပ်ခြင်း
• ဝန်ဆောင်မှုကို Distributed Denial of Service (DDoS) ပြုလုပ်ခြင်း
• Collusion (ကစားသူ ၂ ဦး ညှိနှိုင်းပြီး Advantage ရယူခြင်) — Live Poker ဂိမ်းများတွင် အထူး သတိပြုပါ

၈။ ကောင့်ဆိုင်းငံ့/ပိတ်ခြင်း

Gaming Online မှ ကစားသူ ကောင်ကို အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ဆိုင်းငံ့ သို့မဟုတ် ပိတ်နိုင်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• KYC (Know Your Customer) Verification မပြုနိုင်ခြင်း
• စည်းကမ်းချက် ဖောက်ဖျက်ခြင်း စစ်ဆေးနေသောကာလ
• ကစားသူ ကိုယ်တိုင် Self-Exclusion တောင်းဆိုခြင်း
• ကောင် Inactive (ကစားသူ ၁ နှစ် ကျော် ဝင်ရောက်မှု မရှိ) ဖြစ်ခြင်း
• Suspicious Activity စစ်ဆေး ဆောင်ရွက်နေစဉ်ကာလ

ကောင် ပိတ်ပြီးနောက် ကျန်ရှိသော ငွေကြေးကို စစ်ဆေးချက် ကောင်းမွန်ပါက မိမိ ပိုင်ငွေကို ပြန်ပေးပို့ပါမည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည် — Bonus ၏ ကျန်ပိုင်းကိုမူ ကင်းမဲ့မည်ဖြစ်သည်

၉။ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လုံခြုံမှု

Gaming Online မှ ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ တွင် ဖော်ပြထားသည့်အတိုင်း ကာကွယ်ဆောင်ရွက်ပြီး SSL 256-bit Encryption ဖြင့် Data Transport ပြုလုပ်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ကစားသူ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကောင့်ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် Legal Compliance အတွက်သာ အသုံးပြုပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်ထံ ရောင်းချမည်မဟုတ်ပါ
• Marketing Communication ကို ကစားသူ Opt-out ပြုနိုင်ပြီး Account Settings မှ Notification ကို ဆင်ခြင်ပြင်ဆင်နိုင်ပါသည်
• KYC Document များကို Secure Server တွင်သိမ်းဆည်းပြီး စစ်ဆေးပြီးသောနောက် ၉၀ ရက် ထားရှိကာ ဖျက်ပစ်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

၁၀။ တာဝန်သိ ကစားခြင်း

Gaming Online မှ ကစားသူ မိသားစုဝင် တိုင်းကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကျင့်သုံးရန် တိုက်တွန်းပြီး ကောင်ထဲမှ Self-Exclusion, Deposit Limit, Session Limit Tools တို့ကို ပြင်ဆင်ပေးထားပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ကစားသူ ကိုယ်တိုင် Session Time Limit, Loss Limit, Deposit Limit ကို Account Settings မှ သတ်မှတ်နိုင်ပြီး ထို Limit ကျော်လွန်သောအခါ Platform မှ Auto Reminder ပေးပါမည်
• Self-Exclusion (တစ်ကြိမ် ကစားပိတ်ပါက ၁ ရက် မှ ၃ လ ကြာအောင် ကိုယ်တိုင် ရပ်တန့်နိုင်) ကို Support မှတဆင့် Request ပေးနိုင်ပါသည်
• ကစားနေသောသူ ကောင်းကောင်း မနေတာ သတိထားမိပါက တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာ ဝင်ရောက်ဖတ်ရှုပါ

၁၁။ အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းခြင်း

Gaming Online နှင့် ကစားသူ အကြား အငြင်းပွားမှု ဖြစ်ပေါ်ပါက အောက်ပါ နည်းလမ်းဖြင့် ဖြေရှင်းနိုင်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ပထမဆုံးအနေဖြင့် Customer Support (Live Chat, Viber, Telegram) ဖြင့် ဆက်သွယ်ပြီး ကိစ္စ ဖော်ပြကာ Evidence (Screenshot, Transaction ID) ဖြင့် Claim တင်ပါ
• Support မှ ၄၈ နာရီ ထဲ ဖြေကြားနိုင်ပြီး ပြဿနာကြီးမားပါက Risk Team သို့ Escalate ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပါသည်
• ဂိမ်းရလဒ် နှင့် ပတ်သက်သောအငြင်းပွားမှုများ Provider ၏ Server Log ကို တရားဝင် Evidence အဖြစ် ကိုးကားပြီး ဆုံးဖြတ်ပါမည်
• ကစားသူ ဆုံးဖြတ်ချက်နှင့် သဘောမတူပါက support@gamingonline.app ဖြင့် Formal Complaint တင်နိုင်ပါသည်

၁၂။ စည်းမျဉ်း ပြောင်းလဲမှုများ

Gaming Online မှ ဤ စည်းမျဉ်းနှင့်စည်းကမ်းများကို မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို ကြိုတင် အကြောင်းကြားစာ ဖြင့် သို့မဟုတ် Platform ပေါ်ထုတ်ပြန်ကာ ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်ဟု ဆိုနိုင်ပါသည်

• ကြီးမားသော ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပါက ကစားသူများထံ Email သို့မဟုတ် Platform Notification ဖြင့် ၇ ရက် ကြိုတင် အကြောင်းကြားပါမည်
• ကြေညာပြီးနောက် ဆက်လက် Platform ကို အသုံးပြုပါက ပြောင်းလဲသော စည်းကမ်းများကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူပါမည်
• ဤ ဝက်ဘ်ဆိုဒ် ၏ ဤ Page တွင် နောက်ဆုံး ပြောင်းလဲမှု ရက်စွဲကို အမြဲ ဖော်ပြထားပါမည်